Cómo Conseguimos el Sello Prime en 6 Semanas… ¡Con GLS!
En Ussable estamos convencidos de que la excelencia logística marca la diferencia entre vender… o pasar desapercibido. Hoy compartimos un caso real que demuestra cómo conseguimos que nuestro cliente obtuviera el codiciado sello Prime gestionado por el vendedor sin cambiar de transportista y sin tocar su ERP.
El reto: Prime gestionado por el vendedor (SPF) con GLS
La mayoría de los vendedores de Amazon recurren a SEUR o Correos Express para cumplir los plazos del test Prime, gestionado por el vendedor SPF, en 4 semanas. Nuestro cliente quería seguir usando GLS, su operador habitual, y no incorporar nuevas integraciones logísticas. Así nació el desafío:
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Métrica OTD (On-Time Delivery): ≥ 92 %
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Visitas “≤ 1 día” en página de producto: ≥ 5 %
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Visitas “≤ 2 días”: ≥ 35 %
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Visitas “≤ 4 días”: ≥ 70 %
¿Cómo lo logramos?
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Monitorizamos cada envío: Analizamos ruta a ruta y detectamos puntos de mejora en embalaje, seguimiento y notificaciones.
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Ajustamos horas de recogida: Coordinamos con GLS para recoger pedidos antes de las 16:30 h, incluso gestionando custodia interna en almacén tras su cierre a las 15:00 h.
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Control diario de métricas: Cada tarde revisábamos en Seller Central el “panel de rendimiento” y actuábamos sobre cualquier desviación.
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Negociación con GLS: Incorporamos un procedimiento de firma y confirmación de entrega premium para elevar el “ratio con seguimiento” al 99 %+.
Resultado en cifras
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6 semanas hasta alcanzar el sello Prime (vs. 4 con otros SEUR o CORREOS EXPRESS).
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100 % de entregas a tiempo en categoría estándar.
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+35 % de visitas “≤ 2 días” y +85 % “≤ 4 días” en páginas de producto.
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0 % de cancelaciones.
“Con Ussable mantuvimos nuestra logística habitual y conquistamos Prime SPF para nuestro cliente en menos de mes y medio.”
— «Alex», E-commerce manager
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